职位月薪：2001-4000元/月 工作地点：大庆
发布日期：2017-03-28 工作性质：全职
工作经验：不限 最低学历：大专
招聘人数：1人 职位类别：销售行政专员/助理
岗位职责：
1.通过电话及邮件模式或短信方式，为客户提供服务；
2.建立和维护客户关系，保持档案信息更新，记录客户问题并及时解决；
3.定期进行服务回访，提高客户满意度；
4.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
5.负责企业资料的催缴；
6.促成客户升级、购买新产品等级产生二次消费；
7.按照客户要求与技术部沟通修改网站信息。
任职要求：
1.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
2.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
3.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地址：
服务外包园C1座14层