职位月薪：2001-4000元/月 工作地点：大庆发布日期：2016-12-23工作性质：全职工作经验：1-3年最低学历：大专招聘人数：5人 职位类别：客户服务专员/助理岗位职责： 1.通过电话及邮件模式或短信方式，为客户提供服务； 2.按照要求完成日常服务工作； 3.建立和维护客户关系，保持档案信息更新，记录客户问题并及时解决； 4.定期进行服务回访，提高客户满意度。 5.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 6.按要求完成公司要求的续费率。 7.促成客户升级、购买新产品等级产生二次消费。任职要求：1.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；2.头脑清晰，具有良好的承压力、亲和力,思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；3.有团队合作精神，熟练使用办公软件，有网络销售或电话销售经验者优先；4.有一定抗压能力，能够面对客户提出的各种问题并主动寻求解决方法，具有独立完成工作的能力。5.具有一定销售意识，能够发掘客户需求，把握二次销售时机。6.具有积极向上的工作态度。公司名称：大庆市卓创多媒体制作有限公司公司地址：大庆市高新区服务外包园C1座14层电 话：0459-6810237公司主页：www.dqzc.com www.dqkl.net工作地址：服务外包园C1座14层